Apa sih Digital marketing itu? Bagaimana memulainya dan Skill apa yang Dibutuhkan?

Di era sekarang, hampir semua pebisnis maupun perusahaan memanfaatkan internet sebagai sarana pemasaran untuk mempromosikan bisnisnya. Aktivitas tersebut biasanya kita kenal dengan digital marketing.

Digital marketing memungkinkan semua orang untuk mempromosikan produk/jasa yang ditawarkan secara efektif dan efisien.

Pasalnya, aktivitas ini bisa Anda lakukan hanya melalui internet saja, tanpa perlu mendatangi satu per satu customer ataupun menyewa ruko sebagai tempat bisnis.

Anda hanya perlu memainkan strategi digital marketing dari berbagai platform, mulai dari Google, media sosial, dan lain-lain untuk bisa mendatangkan customer dan mendapatkan keuntungan dari bisnis.

Kira-kira apa itu digital marketing? Apa saja manfaatnya untuk bisnis serta skill apa saja yang diperlukan? Kita akan mengupasnya secara lebih dalam melalui artikel ini.

Apa Itu Digital Marketing?

Digital marketing adalah sebuah strategi marketing atau pemasaran yang mempromosikan produk/jasa melalui internet dengan tujuan untuk menjangkau customer lebih luas serta meningkatkan pendapatan.

Dalam digital marketing, ada banyak sekali platform yang bisa digunakan, mulai dari Google, media sosial seperti Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter, hingga email.

Saat ini, hampir sebagian besar orang di dunia memanfaatkan internet untuk berbagai macam kebutuhan, salah satunya yaitu berbelanja produk/jasa.

Hal itulah yang bisa dimanfaatkan oleh para pebisnis untuk bisa menarik konsumen dari internet melalui strategi digital marketing.

Dalam praktiknya, digital marketing terdiri dari beberapa jenis, yaitu Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), content marketing, email marketing, social media marketing, video marketing, dan lain-lain.

Melalui strategi ini, Anda bisa menjangkau ribuan bahkan jutaan user yang berada di dalam maupun luar negeri sekaligus.

Dengan begitu, maka produk/jasa yang Anda tawarkan berpotensi besar diketahui oleh banyak orang.

Manfaat Digital Marketing untuk Bisnis

1. Memperkuat brand awareness

Melalui digital marketing, Anda bisa memperkuat brand awareness dengan efektif dan efisien. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, strategi ini akan membantu Anda untuk memperkenalkan produk/jasa kepada orang-orang.

Ketika Anda melakukan promosi lewat media sosial maupun Google, maka akan ada banyak orang yang sedang berselancar di internet dan mengetahui produk/jasa Anda.

Pada awalnya, mereka hanya melihat-lihat apa saja produk yang Anda tawarkan. Hal inilah yang disebut sebagai brand awareness atau kesadaran orang terhadap brand.

Lambat laun, mereka akan tertarik untuk melakukan transaksi sehingga membeli atau menggunakan produk/jasa Anda.

2. Hemat biaya

Pemasaran konvensional seperti memasang iklan di billboard maupun TV terdengar menguras biaya yang banyak.

Hal tersebut tentu tidak bisa langsung dilakukan oleh orang yang baru saja merintis bisnisnya karena kekurangan budget.

Digital marketing menjadi solusi yang tepat untuk strategi pemasaran karena terbilang tidak mengeluarkan biaya yang banyak.

Anda hanya butuh konsisten dalam mempromosikan dan memproduksi konten-konten produk yang menarik untuk dilihat di internet.

Kalaupun mengeluarkan biaya untuk pasang ads/iklan di media sosial maupun Google itu biayanya tidak semahal ketika Anda melakukan pemasaran di TV atau billboard.

Skill yang Dibutuhkan

1. SEO dan SEM

Dua skill ini wajib dikuasai oleh orang yang hendak terjun ke dalam dunia digital marketing. SEO dan SEM akan membantu Anda untuk meningkatkan visibilitas website bisnis Anda pada search engine.

Kedua skill ini mempunyai perbedaan yang mendasar. SEO merupakan sebuah strategi yang dilakukan untuk melakukan optimasi website agar mudah dicari di Google. 

SEM juga merupakan strategi yang mempunyai tujuan yang sama seperti SEO, tetapi strategi ini dilakukan dengan berbayar. Berbeda dengan SEO yang bisa dilakukan dengan gratis.

2. Analisis data

Digital marketing sehari-harinya tidak akan jauh dari membaca data-data. Pasalnya, Anda harus membaca data-data organic traffic, paid advertising, dan sebagainya lewat beragam tools yang ada.

Anda dituntut untuk mengolah data dengan baik dan mencari tahu kira-kira bagian mana yang bisa dioptimasi demi meningkatkan bisnis.

Dengan menganalisis data, Anda juga tahu gambaran strategi apa yang akan diterapkan ke depannya.

3. CRM (Customer Relationship Management)

CRM merupakan salah satu skill digital marketing yang wajib dikuasai. CRM yaitu strategi bisnis yang ditujukan untuk membangun hubungan antara perusahaan dengan para konsumen.

Skill ini sangat dibutuhkan karena Anda harus memahami perilaku konsumen serta memahami bagaimana customer experience dari sebuah brand/merek.

ROI Digital Marketing yang Cepat Menghasilkan

1. Performance marketing

Jika Anda ingin melihat hasil yang cepat dari strategi digital marketing Anda, performance marketing menjadi sebuah jawaban yang tepat.

Performance marketing mencangkup SEM dan paid social. Cara ini bisa dibilang sangat cepat meningkatkan ROI, tetapi memerlukan budget dan resource yang cukup banyak.

2. Organic marketing

Lain halnya dengan performance, organic marketing cenderung meningkatkan ROI secara perlahan. 

Strategi ini mencangkup SEO, update konten secara rutin di media sosial, dan menerapkan email marketing.

Cara ini terbilang cukup lama, namun tidak perlu membutuhkan resource yang banyak. Organic marketing juga membutuhkan biaya, tetapi tidak sebanyak saat menerapkan performance marketing.